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Réponses aux questions fréquemment posées

Dois-je être présent lors de la livraison de mon poêle Leenders ?

Oui, nos revendeurs vous demandent d’être présent lors de la livraison de votre poêle Leenders. En effet, dans la plupart des cas, la livraison est accompagnée de l’installation de votre poêle. Voici quelques raisons importantes à cela :

Réception et inspection

Tout d’abord, votre installateur appréciera certainement un bon café ! De plus, être présent lors de la livraison vous permet d’inspecter immédiatement le poêle pour vérifier d’éventuels dommages visibles ou défauts. Cela vous donne la possibilité d’agir rapidement en cas de problème, comme un dommage lié au transport.

Sécurité

Il est essentiel que l’installateur puisse accéder à votre domicile pour installer le poêle ou le placer à l’emplacement souhaité. Si vous n’êtes pas présent, cela peut retarder ou compliquer l’installation, notamment si l’installateur ne peut pas entrer.

Instructions et questions

Si vous avez des questions sur votre poêle ou des instructions spécifiques concernant la livraison ou l’installation, il est préférable d’être présent en personne. Cela permet d’éclaircir toute ambiguïté et d’échanger directement avec l’installateur.

Als u absoluut niet in staat bent om thuis te zijn op het moment van levering, raden we aan om van tevoren contact op te nemen met de vervoerder of het verzendbedrijf om alternatieve regelingen te treffen. Dit kan bijvoorbeeld het plannen van een andere bezorgdatum of het aanwijzen van een vertrouwde buur of familielid zijn manieren om de levering namens u in ontvangst te nemen.

Het doel is om een soepele leveringservaring te garanderen en ervoor te zorgen dat uw Leenders kachel veilig en zonder problemen wordt afgeleverd.